Новости

«Наше Агентство Сервиса» запустило проект по ИТ-обслуживанию крупнейшего российского ритейлера


3 апреля 2017 года компания НАС («Наше Агентство Сервиса») приняла участие в проекте по запуску и налаживанию ИТ-сервиса на сетевых точках одного из крупнейших российских ритейлеров. Было охвачено более 1000 торговых точек и задействовано более 4 тысяч единиц оборудования НАС. «Нам предстояло в максимально короткий срок – менее двух недель – принять решение об участии в проекте и приступить к запуску, – рассказывает Надежда Косарева, директор по развитию НАС. – Срочность была связана с тем, что компания, победившая в конкурсе, не справилась с поставленными задачами и не смогла выйти на предложенный объем работ в одном из федеральных регионов РФ. Ситуация грозила принести колоссальные убытки клиенту и стала бы причиной нарушения всех бизнес-процессов.»
Поставленные задачи компания реализовала в кратчайшие сроки: проект стартовал спустя неделю после принятия решения о запуске. Успешный старт повлиял на укрепление позиций НАС на рынке: компании начали поступать предложения на участие в новых интересных проектах и конкурсах.

Интервью

Своевременная и качественная обратная связь от клиента – залог успеха любого ИТ-проекта

Обратная связь с клиентом – необходимое условие качественного ИТ-аутсорсинга. Но если к вопросу подходить формально, «для галочки», то обратную связь лучше вовсе не получать, считает директор по развитию «Нашего Агентства Сервиса» Надежда Косарева. Почему важно общаться с клиентами на всех уровнях иерархии и что может произойти, если не задавать вопросы, узнал корреспондент CNews.
Решения от НАС
Обслуживание ИТ-инфраструктуры

Комплексное обслуживание любого ИТ-оборудования по всей территории России: устройств печати, автоматизированных рабочих мест, устройств самообслуживания, фискальной техники, сетевого оборудования, торговых точек целиком и т.д.

Поставка ИТ-оборудования и расходных материалов

Организация комплексного и бесперебойного обеспечения ИТ-инфраструктуры заказчика оборудованием, комплектующими и расходными материалами

Разработка программного обеспечения

Разработка, внедрение и сопровождение

Кастомизация промышленного ПО

Комплексное внедрение ИТ-инфраструктуры на любых объектах заказчика

Проектирование и внедрение слаботочных кабельных систем любой сложности

Поставка, развертывание и администрирование серверных программно-аппаратных комплексов

Ввод в эксплуатацию офисного, торгового и прочего электронного оборудования